Não basta mais contratar pessoas com muito talento. Elas precisam saber trabalhar bem juntas. Hoje, os trabalhadores passam 50% a mais do tempo colaborando do que anos atrás - Collaborative Overload, Havard Business Review, 2016. Pessoas devem “levar seus cérebros” para o trabalho e colaborar com outros para resolver problemas e cumprir trabalhos que estão constantemente mudando. Organizações devem achar – e nunca parar de achar – novos jeitos de criar valor para prosperar. E criar esse valor depende diretamente de colocar o talento da sua equipe (e o seu) para melhor uso.
E, em equipes onde o aprendizado e a colaboração são bases para o sucesso, o medo não é, nem de longe, um motivador efetivo. Essa liderança pelo medo já fez sentido uma vez em trabalhos onde a velocidade e a precisão para tarefas repetitivas era necessário e podia até fazer sentido ao falarmos de uma equipe que não precisava resolver problemas ou conceber ideias para melhoria. Nos últimos 20 anos esse cenário tem sido bem diferente. Na economia moderna, os resultados são cada vez mais vindos de times de trabalho dinâmicos e a ciência já comprovou que o medo inibe a criatividade, inovação, aprendizado e cooperação.
O que é segurança psicológica e qual seu impacto no ambiente de trabalho?
O conceito vem sido trabalhado fortemente por uma série de estudiosos nos últimos 15 anos. Um dos maiores nomes desses estudos é a Dra. Amy C. Edmondson, professora de liderança na Havard Business School e vem sido reconhecida desde 2011 como top 50 de pensadores em gerenciamento do mundo. Em seu livro, “The Fearless Organization”, ilustra aspectos essenciais do papel da liderança para criar um ambiente de segurança psicológica
O que ela define então, como segurança psicológica?
“Segurança Psicológica é a crença compartilhada que um time é seguro para tomar riscos pessoais”.
Para a inovação florescer, o ambiente de trabalho deve ser aquele onde as pessoas se sentem hábeis e a vontade para compartilhar: isso significa o espaço para as pessoas compartilharem preocupações, questões, erros e ideias mesmo que meio formadas.
Então, criar uma equipe onde os membros se sintam seguros para se expressar e colaborar é crucial para promover a inovação e a produtividade. Aqui estão algumas dicas para cultivar um ambiente onde a equipe não tenha medo de contribuir e compartilhar suas ideias:
1. Promova uma Cultura de Confiança
Seja Transparente: Compartilhe informações relevantes e decisões com a equipe para construir confiança.
Respeite a Privacidade: Mantenha a confidencialidade sobre questões pessoais ou sensíveis que os membros da equipe compartilhem com você.
2. Valide e Agradeça as Contribuições
Reconhecimento: Agradeça e reconheça as contribuições de todos, independentemente do tamanho.
Feedback Positivo: Ofereça feedback positivo regularmente para reforçar comportamentos desejáveis.
3. Encoraje a Comunicação Aberta
Ouça Ativamente: Dê atenção total quando os membros da equipe falarem e evite interrupções.
Canal de Comunicação: Crie canais onde a equipe possa compartilhar ideias e preocupações de forma anônima.
4. Crie um Ambiente de Respeito Mútuo
Respeito: Encoraje a troca de opiniões de forma respeitosa e evite críticas destrutivas.
Empatia: Promova a empatia e o entendimento entre os membros da equipe.
5. Estabeleça Normas e Valores Claros
Código de Conduta: Compartilhe um código de conduta que destaque o respeito, a integridade e a colaboração.
Valores: Certifique-se de que todos compreendam e se alinhem aos valores da equipe e da organização.
6. Ofereça Suporte e Recursos
Mentoria e Treinamento: Disponibilize recursos e para que a equipe se sinta mais preparada para enfrentar desafios.
Recursos Adequados: Garanta que a equipe tenha acesso às ferramentas e ao suporte necessário para o trabalho.
7. Promova a Inclusão e a Diversidade
Diversidade: Encoraje e celebre a diversidade de pensamentos e perspectivas dentro da equipe.
Inclusão: Crie um ambiente onde todos se sintam bem-vindos e valorizados, independentemente de suas diferenças.
8. Defina Expectativas Claras
Objetivos: Comunique claramente as expectativas e objetivos para evitar confusões e inseguranças.
Papéis e Responsabilidades: Garanta que todos entendam seus papéis e responsabilidades dentro da equipe.
9. Encoraje o Aprendizado com Erros
Erro como Oportunidade: Promova uma mentalidade onde os erros são vistos como oportunidades de aprendizado.
Sem Culpa: Evite atribuir culpa e, em vez disso, trabalhe com a equipe para encontrar soluções e melhorar processos.
10. Lidere com Empatia
Apoio: Esteja disponível para ouvir e apoiar os membros da equipe quando enfrentam desafios.
Modelagem: Demonstre comportamento aberto e acessível para que a equipe sinta que pode se aproximar de você.
11. Facilite a Colaboração
Trabalho em Equipe: Crie oportunidades para que os membros da equipe trabalhem juntos em projetos e iniciativas.
Compartilhamento de Ideias: Incentive a troca de ideias e a colaboração entre diferentes departamentos e funções.
12. Realize Sessões de Feedback Regulares
Reuniões de Feedback: Organize reuniões regulares para discutir o progresso, ouvir feedback e resolver problemas.
Análise de Feedback: Use o feedback recebido para fazer ajustes e melhorar o ambiente de trabalho.
Implementar essas práticas ajudará a construir uma equipe mais coesa e confiante, onde todos se sintam à vontade para contribuir e crescer.
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